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2015-05-08

尊重客户就是尊重自己

  记得有一年去大连给一家金属制品企业做培训。在做调研的过程中惊讶的发现,这家企业的产品合格率居然只有4成。大问题不多,小问题很多。例如:他们生产的工艺品宝剑出口到欧美、日本等地。一次,一个印第安客户订了一批跳民族舞时顶在头顶钢刀。客户没想 […]